ビジネスに特化したクオリティの高いセミナーや研修が見つかる!
会員登録をしてセミナーに申し込むとさまざまな特典が受けられます
トップページ  インデックス検索  経営  経営管理/戦略  顧客を創造する経営改革の仕組み構築法

開催日 2018/06/14 (木) 開催地 東京都

真の経営課題の顕在化と改革に取り組む

顧客を創造する経営改革の仕組み構築法

主催 りそな総合研究所株式会社 講師 石橋 正利氏 受講料 31,320円

このセミナーをチェックリストに追加する  セミナーの受付は終了しました
本セミナーは、経営戦略を単に策定することが目的ではありません。「顧客は誰かということ」「その顧客に対してどのような価値を提供するのかということ」これらを明確にした上で、必ず顧客に選ばれ、収益が改善される経営戦略を策定するマネジメント能力を高めることを目的としています。
また、策定された経営戦略を実行するのは社員です。社員が、前向きに仕事に取り組むだけでなく、仕事の精度や意識に成長が見える目標管理の運営方法をお伝えします。やらされている意識では成果は期待できません。社員自ら目標に挑戦し、達成をコミットできる目標面接と振り返り、成長のステップにしていくフィードバック面接の具体的なやり方を学んでいただきます。

セミナーの対象者はこんな方です

経営幹部、部門長、経営企画担当者の皆さま向け
  特典
開催日時 2018/06/14 (木)     10:00~ 16:45     (受付  09:30 ~ )

他の開催日・開催場所(同じ都道府県内)で探す    
申込み期間  ~ 2018/06/11
主催会社 りそな総合研究所株式会社
この主催会社の他の最新セミナーを見る    
定員 48名
受講料 31,320円
開講場所 ・会場名: りそな総合研究所 東京本社セミナールーム
・住所: 〒135-0016 東京都江東区東陽 東陽駅前ビル9階
・交通アクセス: 東京メトロ東西線 東陽町駅2番出口 徒歩4分

セミナー マップ

講師
石橋 正利氏 講師写真

石橋 正利氏  (いしばし まさとし)

株式会社総合教育研究所 代表取締役

大学卒業後、㈱リコーに入社、コンピュータ事業部、系列販売会社の営業マネージャーを経て、本社販売計画部門で販売促進・商品企画にたずさわる。企業理念・経営ビジョンと個人の志の実現を一致させた経営を支援する社会教育者としての使命を自覚し、昭和62年、㈱総合教育研究所を設立、代表取締役として現在に至る。人間に与えられている無限の潜在能力を引き出し、社員の自己実現と顧客満足を一致させる人材・組織開発を推進している。中小企業大学校で「経営管理者コース」「営業管理者コース」などの講師を務めると共に、りそな総合研究所のパートナー講師として、企業のニーズに合わせてカスタマイズした研修プログラムを企画、提供している。さらに、日本経営品質賞の評価基準に基づいた顧客満足度が高く、競争力のある経営システムや人材育成などの組織改革を総合的にコンサルティングを行っている。実績として、経営品質賞「知事賞」及び「奨励賞」受賞企業を輩出している。

カリキュラム、
プログラム
1.業績をUPさせる経営シナリオ
 (1)ありたい会社の理想像を描く【演習】
 (2)会社の現状を分析する【演習】
 (3)経営課題を発見する【演習】

2.経営改革のシナリオ作成
 (1)顧客ニーズと顧客満足度を見える化する【演習】
 (2)顧客からのクレームに適切に対応する【演習】
 (3)顧客価値を提供する業務プロセスを見直す【演習】
 (4)社員の能力開発体系を図式化する【演習】
 (5)やる気を高める社員満足度を見える化する【演習】

3.成果を生む戦略の策定と展開のポイント
 (1)部門目標設定までのプロセスを図式化する【演習】
 (2)職務の分担をデザインする【演習】
 (3)個人目標を策定する【演習】
 (4)メンバーと目標・フィードバック面談をする【演習】
セミナー参加費
支払い方法
受講料のお支払は、お振込となります。原則、受講票とともにご請求書をお送りいたします。

原則として、受講料の払い戻しはいたしませんので、ご都合のつかない場合は、代理の方の参加をお願いいたします。やむを得ず、参加を取り消される場合は、必ず開催日前営業日17時までにご連絡ください。それ以降のキャンセルは、受講料を全額いただきますので、ご了承ください。

*りそな総合研究所会員の方は、受講料・お支払方法ともに異なりますので、03-5653-3951(研修担当)までお問い合わせください。
お知らせ ・受講料は、1名様です。消費税等・テキスト代が含まれています。
・複数名お申し込みされる場合は、「通信欄」に2人目以降の方の「氏名・部署・役職」をご入力ください。
・りそな総合研究所会員企業は「会員料金」でご受講できます。詳細はお問い合わせください。 (TEL 03-5653-3951)

※講義の録音および録画はご遠慮ください。
※参加お申込みが少人数の場合や講師の病気等により、開催を中止させていただく場合があります。
  • このセミナーについて質問する
  • このセミナーに申し込み

他にもこんなセミナーがあります

セミナーチェックリストを見る

会員なら色々な特典が受けられます
掲載の記事・写真・図表などの無断転載を禁止します。
著作権は株式会社ファシオまたはその情報提供者に属します。