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開催日 2018/01/30 (火) 開催地 埼玉県

3つの仕事力と4つの実務能力

《埼玉・川越会場》気がきく人の「先読み仕事力」

主催 りそな総合研究所株式会社 講師 北川 和恵氏 受講料 31,320円

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「最近の若者は気がきかない」という言葉をよく耳にします。では、気がきく人とは? 指示された仕事を指示された通りにするのではなく、仕事の先を読むことでそこにプラスαの心遣いを付加できる人のことです。
このような「先読み仕事」は、仕事全体を俯瞰し、そこから収集した情報からの気づきによって実現できます。
本セミナーは、この3つの仕事力(「俯瞰力」「情報収集力」「気づき力」)を意識付けすることにより、現場での4つの実務能力(「報・連・相・正しい指示の受け取り方」「CS・ホスピタリティー マインド」「コミュニケーション」「段取り」)を向上させることをねらいとしています。

セミナーの対象者はこんな方です

中堅・若手社員の皆さま向け
  特典
開催日時 2018/01/30 (火)     10:00~ 16:45     (受付  09:30 ~ )

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申込み期間  ~ 2018/01/24
主催会社 りそな総合研究所株式会社
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定員 48名
受講料 31,320円
開講場所 ・会場名: 東上パールビルヂング 第三会議室(4階)
・住所: 〒350-1123 埼玉県川越市脇田本町15-13 
・交通アクセス: JR・東武東上線「川越駅」西口から徒歩1分

セミナー マップ

講師
北川 和恵氏 講師写真

北川 和恵氏  (きたがわ かずえ)

エンパワーモチベーション代表 人財パワーアッププロデューサー

元俳優ならではのパフォーマンスと軽快なテンポのトークは、ソフトな語り口で自然に受講者を巻き込んでいく。豊富な経験に基づいた身近でわかりやすい事例を使い、受講者目線で熱く語りかける講義は、受講者のモチベーションを高め、ポジティブな思考と姿勢、能力を引き出すことに定評がある。また、個々の問題点を気付かせ、能力を最大限に引き出すことによって、派遣企業からは「受講した社員の意識改革・自己改善が、頭だけの理解ではなく、行動に移せるようになった」と絶大な評価を得ている。受講者だけにとどまらず先輩や上司からも、満足度・リピーター率がトップクラスの講師。

カリキュラム、
プログラム
1.雇用される能力を高める3つの力
 (1)自分の価値を上げる仕事の仕方ができていますか?
 (2)どこの組織でも通用する力を身に付ける!
 (3)仕事がうまくいく人の3つの力 
   ①俯瞰力 ②情報収集力 ③気づき力
 (4)自分の付加価値を上げる仕事のコツを掴む!
 (5)巻き込み力のある人の伝え方のコツ
   ①後輩に注意する際のコツ ②やる気を上げる声がけのコツ

2.「4つの実務能力」基本とコツを掴んでおこう!
 ~「報・連・相・正しい指示の受け取り方」~
 (1)目的・背景を俯瞰して信頼される仕事をする
 (2)「報告・連絡・相談」で必要な情報とは【ディスカッション】
 (3)上司とあなたに意図と解釈の違いはないか【体験学習】
 (4)気がきく人の指示の受け方はここが違う
 (5)「で、何が言いたいんだ!」と言われない情報の伝え方
 (6)情報は事実と所感を一緒にしない 【トレーニング】
 (7)周囲に喜ばれる報・連・相の留意点

3.「先読み仕事」は会社の利益に貢献できる【ディスカッション】
 ~「CS・ホスピタリティー マインド」~
 (1) CSを俯瞰し情報収集する
 (2) +αの先読みであなたの価値はもっと上がる
 (3)「サービス」と「おもてなし」の違いは?
 (4)顧客満足の原理原則を俯瞰し先回りする 
 (5)後輩に見せたい自分の働く姿は?

4.先読み社員はコミュニケーション上手【ディスカッション】
 ~「コミュニケーション」~
 (1)コミュニケーションギャップを俯瞰すると見えてくるもの
 (2)職場を活き活きさせるのは若手の力にかかっている
   ・職場のコミュニケーションギャップを自分起点で改善する
 (3)モチベーションは自分で育てる時代
   ・ABC理論
 (4)先読みコミュニケーションをしよう!

5. 仕事に追われるのではなく「仕事をマネジメント」する
 ~「段取り」~
 (1)仕事は段取り8割!
 (2)業務をマネジメントする上で欠かせないことを俯瞰して見る
 (3)「明日を創る」優先順位の考え方
 (4)改善意識は「気づく力」から【演習】
  ①忙しい時こそ心を亡くした仕事をするのではなく改善する!
  ②改善は「安・正・早・楽」で気づき力を上げる
  ③あなたの周りのムダを無くすための具体的行動   
  ④改善は自分のため
セミナー参加費
支払い方法
受講料のお支払は、お振込となります。原則、受講票とともにご請求書をお送りいたします。

(原則として、受講料の払い戻しはいたしませんので、ご都合のつかない場合は、代理の方の参加をお願いいたします。)

*りそな総合研究所会員の方は、受講料・お支払方法ともに異なりますので、03-5653-3951(研修担当)までお問い合わせください。
お知らせ ・受講料は、1名様です。消費税等・テキスト代が含まれています。
・複数名お申し込みされる場合は、「通信欄」に2人目以降の方の「氏名・部署・役職」をご入力ください。
・りそな総合研究所会員企業は「会員料金」でご受講できます。詳細はお問い合わせください。 (TEL 03-5653-3951)

※講義の録音および録画はご遠慮ください。
※参加お申込みが少人数の場合や講師の病気等により、開催を中止させていただく場合があります。
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