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開催日 2020/01/29 (水) 開催地 東京都

目上の人、年上の人でも大丈夫!雑談・会話から生まれる信頼関係

営業に必要な雑談・会話の技術

主催 りそな総合研究所株式会社 講師 栗原 典裕 氏 受講料 31,900円   

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営業の現場では、必ず人と会話をする機会があります。最初から商談に入る場合と、相手と親しくなって商談に入る場合、どちらが成約に結びつくでしょうか。
本セミナーでは、権限のあるキーマンと「親しくなる貴重なチャンスの重要性」への気づきや、キーマンと短時間で親しくなるための話題提供・話し方の技術を学ぶことができます。

セミナーの対象者はこんな方です

営業担当者、中堅・若手社員の皆さま向け
  特典
開催日時 2020/01/29 (水)     10:00~ 17:00     (受付  09:30 ~ )

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申込み期間  ~ 2020/01/24
主催会社 りそな総合研究所株式会社
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定員 48名
受講料 31,900円
開講場所 ・会場名: りそな総合研究所 東京本社セミナールーム
・住所: 〒135-0042 東京都江東区木場1-5-25 深川ギャザリアタワーS棟14階
・交通アクセス: 東京メトロ東西線 木場駅 4b出口 徒歩5分

セミナー マップ

講師
栗原 典裕 氏 講師写真

栗原 典裕 氏  (くりはら のりひろ)

青山コミュニケーションセミナー 代表

青山学院大学法学部卒業後、大手証券会社入社。その後、㈱栄光【栄光ゼミナール】に転職し、人材研修・講師育成責任者として、「ドイツ心理学」をベースとした個別カリキュラムにより、多数のカリスマ教師、人気講師を育成する。毎回100人を超える講演会は300回以上、個別面接・面談は10年で5千組を数える。2004年に青山学院大学OB会で「話し方」を教え始めたのをきっかけに青山コミュニケーションセミナーをスタート。性格分析を土台にした話し方によって、受講生が大手航空会社のCA、デザイナーなどで成功したのが口コミで広がり、マスコミからも注目される人気講師。

カリキュラム、
プログラム
はじめに 人脈は出会いから
 (1)営業の成果は良い人脈で決まる
 (2)目上の人と親しくなる技術ありますか

1.大切なことは3分で話せ
 (1)「エレベータートーク」
 (2)「三手の神器」 

2.コミュニケーションとは会話である 
 (1)「会話」はお互いがリラックスしてから 
 (2)知らない人、初対面の人との「距離感」を縮める 
 (3)挨拶の後、「会話のきっかけ」をどう作る 

3.弾む会話のすすめ方 
 (1)「言葉のキャッチボール」・投げるボールは「自己開示」「質問」「褒め言葉」 
 (2)「心のキャッチボール」・「共通」と「共感」を見つければ、お互いの心が動く 
 (3)相手と共通の「J・T・K」を見つける
 (4)初対面では言葉の地雷に気を付けよう

4.会話の基本は
 (1)「誰が」×「何を」×「どう」言うか
 (2)相手の存在を認める 
 (3)相手の何をほめるか
 (4)「共感」する気持ちで「聞いてあげる」 
 (5)会話の流れの作り方 
 (6)展開の締め、会話の締め、切り上げは
 (7)気まずい沈黙対応法 

5.反論・切り返しの技術
 (1)オブジェクション話法で「反論」はつぶしておく
 (2)「すかし」「かわし」を覚えてマイペースに持ち込む
 (3)相手の矛盾点をつく大技「ブーメラン返し」
 (4)「ジンテーゼ」で余裕を見せる
 (5)痛いところを突かれた時こそ「オープンフェイス」
 (6)したたかに考える時間を稼ぐ技術
 (7)自分の「主観」と「経験」は誰にも切り返せない

6.別れ際の「必殺のエレベーターホールトーク」
 (1)驚き褒めで好印象を残す
 (2)小さな「約束」で次に繋げる
 (3)宿題リミットの確認
 (4)「契り感」のある握手を

7.久しぶりトーク術
 (1)自分が覚えていないことは相手も覚えていない
 (2)たまたま会ってなかっただけで、ずっと気にしていた感をだす
 (3)小走りで走りよれ
 (4)上手い「きっかけ」の作りかた

8.前回トークの記憶術
 (1)手帳に「一言メモ」を書いておく
 (2)次の「切り出しトーク」を帰りながら決める
 (3)会話が記憶に残る謎解き思考術
 (4)リフレーズ記憶のすすめ
セミナー参加費
支払い方法
受講料のお支払は、お振込となります。原則、受講票とともにご請求書をお送りいたします。

原則として、受講料の払い戻しはいたしませんので、ご都合のつかない場合は、代理の方の参加をお願いいたします。やむを得ず、参加を取り消される場合は、必ず開催日前営業日17時までにご連絡ください。それ以降のキャンセルは、受講料を全額いただきますので、ご了承ください。

また、事前の連絡がないかぎり、自動的にはキャンセルにはなりませんので、ご注意ください。

*りそな総合研究所会員の方は、受講料・お支払方法ともに異なりますので、りそな総合研究所 研修セミナー部(03-5653-3951)までお問い合わせください。
お知らせ ・受講料は、1名様です。消費税等・テキスト代が含まれています。
・複数名お申し込みされる場合は、「通信欄」に2人目以降の方の「氏名・部署・役職」をご入力ください。
・りそな総合研究所会員企業は「会員料金」でご受講できます。詳細はお問い合わせください。 (TEL 03-5653-3951)
※講義の録音および録画はご遠慮ください。
※参加お申込みが少人数の場合や講師の病気等により、開催を中止させていただく場合があります。
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