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開催日 2019/12/11 (水) 開催地 大阪府

心構えとすぐに実践できるスキルを丁寧に指導します

女性総務担当者の役割と基礎実務

主催 三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社 講師 阿部 紀子 氏 受講料 35,200円   

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総務が変われば会社が変わる!
~会社の要として、社員の働きやすい環境づくり、経費削減に取り組もう!~


厳しい時代の今こそ総務は、会社の要として前向きに仕事に取り組まねばなりません。

このセミナーでは、総務の大切な役割と実務に役立つ内容を数多く解説し、事例を挙げ実行する意識を喚起します。

また、女性総務担当者が自身を持ってイキイキと業務の改革に取り組んでいけるように意識を高めます。


◆5つのポイント◆
1.変革の時代の総務業務のあるべき姿と果たすべき役割を解説する
2.総務業務は裏方の業務ではなく、会社の要という意識を醸成する
3.女性総務担当者でこそできた改革事例を紹介する
4.働き方改革時代に活かす効率化スキルを習得する
5.災害対策、ハラスメント対策など重要度が増す内容も解説する

セミナーの対象者はこんな方です

総務の仕事に携わる女性社員の皆さま
開催日時 2019/12/11 (水)     10:00~ 17:00    

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申込み期間  ~ 2019/12/10
主催会社 三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社
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定員 30名
受講料 35,200円
開講場所 ・会場名: ハービスOSAKA オフィスタワー19階
・住所: 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-5-25 ハービスOSAKAオフィスタワー19階
・交通アクセス: JR「大阪駅」 桜橋口より徒歩約6分 オオサカガーデンシティの地下通路 出口番号6-31

セミナー マップ

講師
阿部 紀子 氏 講師写真

阿部 紀子 氏

ハートリンク 代表

銀行、コンサルタント会社にて、営業企画、雑誌編集、秘書業務等を経験後独立。企業・自治体等 の新入社員~管理職まで従業員研修やマニュアル作成、大学・専門学校の講師を行い現在に 至る。指導実績は全国で350社以上になる。形だけではなく心を伝える指導には定評があり、 多くのファンがいる。部下指導、事務担当者、ビジネスマナー、秘書養成、社内講師養成、顧客満足、 クレーム対応など1件1件カスタマイズする研修は信頼が高く企業からのリピート率が高い。

カリキュラム、
プログラム
1.今の時代の総務の役割を理解し、改革意識を持とう
  (1)「会社の顔」・「会社の要」としての役割
  (2)総務担当者の大切な意識と能力の診断 【演習】
  (3)総務が変われば会社が変わる
  (4)女性総務担当者だからこそできた課題解決

2.働き方改革推進のために仕事の効率UPを図る
  (1)年間業務・日常の定型業務・日常の非定型業務
  (2)効率的な総務業務のあり方 【実習】

3.事務用品管理やムダ取り活動で経費削減に努める
  (1)事務用品の効率的な購入と管理の仕方
  (2)社内のムダを省く活動 【グループディスカッション】

4.会社のイメージを向上させる電話・来客応対
  (1)イメージアップの電話応対のための注意点
  (2)しつこいセールス電話への対応の仕方
  (3)受付からお茶出しまでの応対のポイント

5.女性総務ならではの心遣いが必要な慶弔 
  (1)社員の慶弔への対処の仕方
  (2)慶弔ののしについて
  (3)総務の判断が求められる事例 【グループディスカッション】
  (4)社外の慶弔への種類や仕方         
  (5)葬儀・お別れ会について

6.人間関係を良くし職場を活性化するコミュニケーション
  (1)良好な人間関係を結ぶ能力
  (2)人間関係を築く能力
  (3)効果的なスキルの習得 【実習】

7.会社や社員を守る総務担当者の責務を自覚する
  (1)総務担当者としての災害対策のポイント解説
  (2)コンプライアンスとは
  (3)ハラスメントの防止
  (4)ハラスメント対策の遅れが招いた問題例の紹介
  (5)総務担当者として必要な対策
 
8.イキイキ輝く女性総務担当者へ
  ~改革を実践しよう~ 
  (1)改革表に記入 【個人ワーク】
  (2)発表会 【グループディスカッション】


<付録>

9.総務担当者に必要な
  ビジネス文書の書き方と扱い方

10.働き方改革の進め方


【先着順】(お申込みはお早めにお願いいたします)


◎シャーペン1本と色ボールペン1本(何色でも可)をお持ちください。
◎筆記具をお持ちください。
※撮影、録音はご遠慮願います。

※参加者が少人数の場合等、中止または延期することもございますので、ご了承ください。
特典 資料配布 資料配布 
持ち物 ◎筆記具、シャーペン1本と色ボールペン1本(何色でも可)をお持ちください。
お知らせ 受講料
SQUET特別会員: 26,4000円
SQUET一般会員: 29,700円
提携先会員: 31,900円
会員以外: 35,200円

※テキスト代、消費税等を含みます。食事代は含みません。
※記載する金額の表示は、10%の消費税相当額を含んでいます。


◆◆受講お取り消しについて◆◆
開催日の前日(土/日/祝日を除く)17:00までにご連絡ください。
すでにお振込みいただいているお客様には、受講料を全額ご返金いたします。
ただし、それ以降のキャンセルにつきましては、ご返金いたしかねます。
また、他のセミナーへのお振り替えもいたしかねますので、ご了承ください。
資料ダウンロード
開催前資料1(PDF) (資料はこちらから)  

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