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開催日 2020/10/22 (木) 開催地 大阪府

~ケーススタディで営業成果につなげるマインドとスキルを磨く~

最強の「営業アシスタント」養成セミナー

主催 三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社 講師 千葉 裕子 氏 受講料 35,200円   

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時代が変われば営業アシスタントも変わる
自分の仕事が会社の利益に直結していることに気づいているか?


貴社の営業アシスタントの方は、自分の仕事が会社の業績に直結しているということをしっかりと理解されているでしょうか?営業担当者のように実績がはっきりと数字で表れるわけではありませんが、日々の受発注業務の最前線で密接にお客様と関わりを持ち、「この会社の対応は素晴らしい」「この企業とは取引しやすい」など、企業の印象や利益に直結する重要な役割を果たしています。

このセミナーでは、コロナ禍の変化に速やかに対応し業務を見直す必要に迫られた営業アシスタントの方に自分自身の成長と向き合う機会を提供します。

従来型の「営業事務」としての働きに留まらず、「インサイドセールス」として業績向上に貢献するマインドとビジネススキルを、ケーススタディやロールプレイングを通して具体的に学びます。

セミナーの対象者はこんな方です

営業アシスタント、営業事務の皆さま
開催日時 2020/10/22 (木)     10:00~ 17:00    

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申込み期間  ~ 2020/10/21
主催会社 三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社
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定員 30名
受講料 35,200円
開講場所 ・会場名: ハービスOSAKA オフィスタワー19階
・住所: 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-5-25 ハービスOSAKAオフィスタワー19階
・交通アクセス: JR「大阪駅」 桜橋口より徒歩約6分 オオサカガーデンシティの地下通路 出口番号6-31

セミナー マップ

講師
千葉 裕子 氏 講師写真

千葉 裕子 氏

株式会社ビジネスプラスサポート 人財育成プロデューサー

商社の事務職を経て、西日本エリア初の女性営業に抜擢されて活躍するかたわら代理店向け新人研
修の講師を務めるなど、長年にわたり人財育成に携わる。また、英会話スクールのマネージャーとして
学校運営全般を担当し、外国人を含むスタッフの育成やマネジメントを手掛けた経験を持つ。その
後、大手通信会社の幹部秘書としてビジネス実務に従事するとともに、ビジネスマナー研修や秘書実
務研修を担当。2009年にキャリアコンサルタントとして独立し、(株)ビジネスプラスサポート人財育
成プロデューサーとして、現在に至る。甲南女子大学非常勤講師。1級キャリアコンサルティング技能士(国家資格)

カリキュラム、
プログラム
1.あなたは、売上に貢献できる営業アシスタント?それとも普通のアシスタント?
 (1)会社の業績は営業アシスタントの実力次第
 (2)業績好調の企業は営業アシスタントから動く
 (3)営業アシスタントの3大業務
 (4)営業アシスタントに欠かせない5つの力
 (5)営業担当者がスムーズに活動できるかどうかがあなたの力の見せどころ
 (6)インサイドセールスの役割と可能性
 (7)自身の役割認識と課題分析   【チェックリスト】

2.受け身の姿勢では営業アシスタントは務まらない
 (1)待っているだけでは業績も信頼も上がらない
 (2)スピードと正確さが鍵を握る
 (3)限られた時間で成果を出すための働き方、考え方
 (4)あなたの周りにもきっとある5つのムダ
 (5)業績アップにつなげるアクションプラン

3.会社の印象を決定づける電話&オンライン応対力
 (1)その第一声と第一印象でお客様は判断する
 (2)一回の対話でどれだけ相手の要望を引き出すか
 (3)顧客満足の決め手になる3つの要素
 (4)一本の電話を次のビジネスにつなげる応対力   【ケーススタディ】

4.営業担当者のタイプに合わせた効率的なコミュニケーション
 (1)営業担当者のタイプを見極める
   ~ソーシャルスタイル理論で学ぶ人間行動4つのタイプ~
 (2)タイプに合わせた効率的なコミュニケーション
 (3)相手に合わせた接し方でスムーズに業務を遂行する
 (4)忙しい営業担当者に「で、何が言いたいの?」と言われない伝えるスキル
 (5)聴くスキルで営業担当者からの信頼を得る

5.目標を持つことで得られるやりがいと存在価値
 (1)「あなたにアシストしてほしい」と思われる人になる
 (2)やりがいは人から与えられるものではなく、自分の手で掴むもの
 (3)あなたがそこにいる“存在価値”を高めるには


◎筆記具をご持参ください。
※撮影、録音はご遠慮願います。
※プログラムの詳細は変更となる場合がございますので、ご了承ください。
特典 資料配布 資料配布 
お知らせ 受講料
SQUET特別会員: 26,400円
SQUET一般会員: 29,700円
会員以外: 35,200円

※テキスト代、消費税等を含みます。食事代は含みません。


◆◆受講お取り消しについて◆◆
開催日の前日(土/日/祝日を除く)17:00までにご連絡ください。
すでにお振込みいただいているお客様には、受講料を全額ご返金いたします。
ただし、それ以降のキャンセルにつきましては、ご返金いたしかねます。
また、他のセミナーへのお振り替えもいたしかねますので、ご了承ください。
資料ダウンロード
開催前資料1(PDF) (資料はこちらから)  

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