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トップページ  インデックス検索  IT  IT(その他)  【オンライン】情報システム部門担当者が身に付けておくべき『話し方と聴き方のスキル』

開催日 2023/07/07 (金) 開催地 WEB配信型ライブセミナー

【オンライン】情報システム部門担当者が身に付けておくべき『話し方と聴き方のスキル』

主催 一般社団法人 企業研究会 講師 森真一 氏 受講料 38,500円   

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本セミナーはWEB会議システム(ZOOM)を利用して開催いたします。
ご自宅やオフィスなどからご受講可能でございます。


【開催にあたって】

あなたは、情報システム(IT)担当者として自信をもって仕事をしていますか?

これからの情報システム担当者にとって重要なのは、ITベンダーとの信頼関係を構築・維持しながら会社の利益に貢献できる価値の高い業務遂行を実現させることです。

本セミナーでは、ITベンダーとの協議や社内調整を有益なものにするために必要なヒューマンスキルの重要ポイントに絞りこんだ内容を講義ばかりではなく、ワークを交えながら具体的・実践的に解説します。

セミナーの対象者はこんな方です

情報システム部門のご担当者様
  特典
開催日時 2023/07/07 (金)     09:30~ 12:30     (受付  09:00 ~ )

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申込み期間  ~ 2023/07/06
主催会社 一般社団法人 企業研究会
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定員 25名
受講料 38,500円
開講場所 ZOOM配信(会場での受講はございません)
  

講師
森真一 氏 講師写真

森真一 氏

株式会社ヒューマンパワー・リサーチ

カリキュラム、
プログラム
1. ヒューマンスキルのための心構え
(1)自主チェックシート【個人ワーク】
(2)礼儀正しく、挨拶は自分から
(3)思いやりの気持ちをもつ
(4)仕事の基本は誠実なこと
(5)謙虚な姿勢
(6)感謝の心

2. コミュニケーションとは何か
(1)コミュニケーションの定義
(2)コミュニケーションの種類
(3)バーバルコミュニケーション
(4)ノンバーバルコミュニケーション
(5)メラビアンの法則とは?
(6)ザイアンスの法則とは?

3. 話し方のスキル
(1)わかりやすい話し方
   ・結論ファースト
   ・PREP法を使う
   ・センテンスを短くする
   ・一理三例
   ・例え話
(2)説明とは何か
   ・説明が上手な人と下手な人の相違点
   ・説明内容を要約し、「ズバリ一言」にまとめる
   ・「ズバリ一言」にまとめたものを最初に伝える
   ・想定問答を準備する
(3)説得とは何か
   ・説得上手の4つのポイント
   ・説得の戦略シート
   ・戦略10個のポイント

4. 聴き方のスキル
(1)傾聴とは何か
   ・傾聴の7つのポイント
(2)質問とは何か
   ・傾聴の強力な武器が質問
   ・質問の4つのポイント

5. ケーススタディ「ITベンダーとの協議・社内調整」
(1)ITベンダーへの「新システム要件定義」の説明   【個人ワーク】
(2)社内への「新システム導入」に関する説明      【個人ワーク】
(3)社員からの「システム障害」に関する問い合わせ対応 【個人ワーク】
(4)承認とは何か
   ・信頼関係の構築・維持に必要な承認
   ・承認の3つのポイント
お知らせ 受講料(1名様につき)
一般のお客様 38,500円 (本体 35,000円)
企業研究会会員 35,200円 (本体 32,000円)

※最少催行人数に満たない場合には、開催を中止させて頂く場合がございます。
※お申込後のキャンセルは原則としてお受けしかねます。
  お申込者がご出席いただけない際は、代理の方のご出席をお願い申し上げます。

※講師とご同業の方はご参加頂けない場合がございます。予めご了承ください。
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