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開催日 2017/11/08 (水) 開催地 東京都

【PDU対象】コミュニケーション力強化 -DiSC理論を活用したより良い人間関係づくり-[6.5PDU付]

主催 NTTラーニングシステムズ株式会社 講師 NTTラーニングシステムズ講師 受講料 43,200円

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【ねらい】
自己の行動特性を理解し、相手のタイプに合わせた効果的なコミュニケーション・スキルを学習する。
【特徴】
DiSCを用いることで行動科学的見地から、自己や相手の行動スタイルを理解することができるため、客観的に職場でのコミュニケーションの状況を振り返ることができる。わかりやすい演習を行うことで、即実践につながる適切なコミュニケーションのあり方を習得することができる。

・PMP(R)継続認定プログラムの要件として、6.5PDUを申請取得できます。
PMI(R),PMP(R), PMBOK(R)はProject Management Institute Inc.の登録商標です。

このセミナーを受講すると、こんなスキルが身につきます

自己の行動特性を理解し、相手のタイプに合わせた効果的なコミュニケーションをとれるようになる。

セミナーの対象者はこんな方です

・クライアントとの良好な関係を構築し、ビジネスに活かしたい方
・営業職や顧客サービス担当者、クレーム対応担当者等、人と関わる仕事をしている方
・職場内コミュニケーションを円滑にしたい方
  特典
 お知らせ
開催日時 2017/11/08 (水)     09:30~ 17:00     (受付  09:00 ~ )

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申込み期間  ~ 2017/11/01
主催会社 NTTラーニングシステムズ株式会社
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定員 20名
受講料 43,200円
開講場所 ・会場名: ラーニングスクエア新橋
・住所: 〒105-4 東京都港区新橋4-21-3 新橋東急ビル
・交通アクセス: 
講師
NTTラーニングシステムズ講師 講師写真

NTTラーニングシステムズ講師

カリキュラム、
プログラム
●事例を提示しながらわかりやすくDiSC理論を解説します
●メンバー同士でとDiSCのタイプを共有し、実際のモデルを数多く知るチャンスを作ります
●ビデオ学習等により他者のDiSCを見極めるトレーニングを実施します
●ロールプレイングやディスカッションを通し、より実践的な学習を行います
1.コミュニケーションとは何か?
2.DiSC理論の解説
3.自己のプロファイリング
4.他人のDiSCを見極める
・ビデオ学習
・組織内メンバーのDiSCタイプの見極め
5.DiSCタイプ別対応法の実際【演習】
・カードゲームによる対応法の確認
・もしくは、以下の演習を実施(以下のうち1事例を選択)
?部下の動機付け
?営業アプローチ
?クレーム対応
参加条件・資格 特に必要ありません。
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