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開催日 2019/06/26 (水) 開催地 東京都

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(I17-1)営業“ 提案力” 養成講座

主催 東京商工会議所 講師 日小田コンサルティング 代表取締役... 受講料 32,400円   

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・ 初対面のお客様と良好な人間関係を築くための質問手法について学びます。・ お客様に気づきを与え、本当のニーズと行動を引き出すヒアリングスキルを習得します。・ 営業プロセス別に質問の活用法を身に付け、質の高い商談ができ、お客様にご利益(ゴリヤク)を気づかせる商品知識の整理法(FABE 技法)とクロージングを学び、お客様の顕在的・潜在的ニーズに合わせた「伝わる提案」の実践に繋げます。
 お知らせ
開催日時 2019/06/26 (水)     10:00~ 17:00     (受付  09:30 ~ )

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申込み期間  ~ 2019/06/21
主催会社 東京商工会議所
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定員 36名
受講料 32,400円
開講場所 ・会場名: 東京商工会議所
・住所: 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-2-2 丸の内二重橋ビル
・交通アクセス: ・東京メトロ千代田線「二重橋駅」、「有楽町駅」国際フォーラム口より徒歩5分
講師
日小田コンサルティング 代表取締役 日小田 正人 氏 講師写真

日小田コンサルティング 代表取締役 日小田 正人 氏

経営コンサルタント会社で営業職に従事。経営者、リーダー、営業マン育成を行う。その後、地場ビルダーにて、取締役管理本部長、取締役営業本部長を務め、3年間で業績を3倍に伸ばす。2010年日小田コンサルティングを設立し、販売心理学の理論をベースに質問営業メソッドを開発。質問を活用した問題解決思考の企業研修で年間200日活動中。著書:「人の心を動かす使える質問」朝日新聞出版刊

カリキュラム、
プログラム
1. 売れない時代の正しい営業活動を理解しよう!<講義&ワーク> ・ 縮小する国内市場における営業の役割 ・ お客様の満足を高める、適正な利益をいただく、生涯顧客づくり ・ 成功する営業の方程式(プロセス)とは? ・ 初対面でも会話が弾む、信頼関係の構築の仕方2. 場当たり的営業からの脱皮!科学的に営業を行う5つのステップ<講義> ・訪問前準備 ・アプローチ ・ヒアリング ・提案 ・クロージング3. 信頼関係を築くためには準備・段取り無くして成り立たない<講義&ワーク> ・ お客様に信頼される自分を磨く 〜マナー、表情、身だしなみ ・ 訪問の目的を明確にする 〜商談のゴールを設定する ・ 商談で効果を発揮するツール 〜名刺、パンフレットのスマートな使い方4. アプローチとは売り込みでなく、信頼関係を築くために行う<講義&ワーク> ・ 自分の会社を紹介する、自分を紹介する ・ 「雑談が商談に変わる」会話の流れ ・ お客様の断りへの対処法5. お客様が悩みを自然に語ってしまうヒアリング<講義&ワーク> ・ ヒアリングの差は、質問力の差 ・ 質問とはニーズ、ウォンツを引き出す魔法の道具 ・ 良い質問、悪い質問6. お客様にご利益(ゴリヤク)を提案し、競合と差別化する<講義&ワーク> ・ あなたが提供する商品、サービスを一言で表現できますか? ・ 提案とは、「内容を理解した」でなく「欲しい」を引き出すこと ・ 「欲しい」を引き出す商品知識の整理法(FABE 技法)7. お客様がつい「YES !」と言ってしまうク ロージング<講義&ワーク> ・ お客様の悩みに合わせたクロージング10話法 ・ 真の断りに対処する、切り返し話法 ・ 沈黙を歓迎する8.まとめ<講義> 〜新規顧客を既存顧客に、リピート購入を固定化し、生涯顧客を実現!
特典 食事付 食事付 飲み物付き 飲み物付き 
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