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開催日 2019/09/03 (火) 開催地 東京都

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(I9-1)営業アシスタント養成講座

主催 東京商工会議所 講師 ビジネスプラスサポート 人財育成プ... 受講料 32,400円   

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・従来型の「営業事務」としての働きに加え、生産性向上、売上向上に貢献する視点から営業アシスタントの存在意義を理解します。・電話応対を中心としたロールプレイングを通して、コミュニケーションの実践練習をし、営業成果につながるマインドとスキルを磨きます。・様々なタイプの営業担当者と連携を高め成果を生み出すために必要なコミュニケーションについて学びます。
 お知らせ
開催日時 2019/09/03 (火)     10:00~ 16:30     (受付  09:30 ~ )

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申込み期間  ~ 2019/08/29
主催会社 東京商工会議所
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定員 36名
受講料 32,400円
開講場所 ・会場名: 東京商工会議所
・住所: 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-2-2 丸の内二重橋ビル
・交通アクセス: ・東京メトロ千代田線「二重橋駅」、「有楽町駅」国際フォーラム口より徒歩5分
講師
ビジネスプラスサポート 人財育成プロデューサー 浜崎 智世 氏 講師写真

ビジネスプラスサポート 人財育成プロデューサー 浜崎 智世 氏

ホテルオークラ、帝国ホテルにて接客サービス業に従事。ホテル顧客とのコミュニケーションを大切にしたその姿勢に退職時は多くの顧客の見送りを受ける。その後、人財育成コンサルティング会社にて入社2年目から営業成績トップを維持し、年間売上目標を半年で達成。 営業マネージャー昇格後は、部下の企画内容から提案書作成、プレゼンまでをフォローし多くの成約に貢献。2011年に独立し、様々な企業や団体への研修で高いリピート率と数多くの実績をもつ。並行して専属講師として、商業施設やアパレル企業などに対する研修・専門覆面調査員・現場臨店指導、店長個別面談、接客ロールプレイングコンテスト審査員としての活を行っている。ポイントを重点的に、かつ明快に捉えて結論を導くスタイルは非常にわかりやすいと好評得ている。

カリキュラム、
プログラム
1.今求められる営業アシスタントの能力とスキル・営業アシスタントの実力次第で業績が変わる・S+SA>2Sの法則・期待に応える“アシスト”について考える・お客様、会社(上司)、営業担当者の期待・自身の役割理解と課題分析2.強い営業アシスタントが持つ5つの「S」・Self(自身):自分の価値を高める意識・Strategies(戦略):目標を設定する力・Situation(状況):状況に合わせる対応力・Sales(販売):売上に貢献するマインドとスキル・Supports(支援):チームワークを活性化する気働き力3.業務の効率を高める仕事の進め方・スピードは第6の経営資源・限られた時間で成果を出すための働き方・考え方・あなたの周りにもきっとある5つのムダ 〜今の仕事の棚卸し・生産性向上につながるアクションプラン4.営業力がアップする電話応対のポイント・営業センスが光るプラスαの電話応対・顧客満足の決め手になる要素〜営業マインド、業務知識、応対スキル・前向きな社風をつくる社名の名乗り方 ・一本の電話をビジネスにつなげる応対力 〜差がつく不在時の対応〜トークで問い合わせを受注につなげる5.営業担当者のタイプに合わせたコミュニケーションの実践・“積極的思考”がチームワークを活性化する・ソーシャル・スタイル理論で学ぶ人間行動4つのタイプ・タイプに合わせた気がきく対応法・営業担当者のやる気を引き出す傾聴のスキル6.目標を持って自分のステージを上げる・営業アシスタントのスペシャリストを目指して
特典 食事付 食事付 飲み物付き 飲み物付き 
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