ビジネスに特化したクオリティの高いセミナーや研修が見つかる!
会員登録をしてセミナーに申し込むとさまざまな特典が受けられます

開催日 2019/09/13 (金) 開催地 東京都

〜兼務秘書、アシスタントにも役立つ気配りサポート力〜

(J28-1)秘書実務能力アップ講座

主催 東京商工会議所 講師 ハートリンク 代表 阿部 紀子 氏 受講料 18,360円   

このセミナーをチェックリストに追加する  セミナーの受付は終了しました
・秘書や補佐役の仕事ぶりは、経営者や上司の業務に大きく影響します。本講座では、演習ノートを使って実践的に必要な知識と心構えを学び、接遇・交際・補佐業務まで幅広く実務のポイントを体得します。
  特典
 お知らせ
開催日時 2019/09/13 (金)     13:00~ 17:00     (受付  12:30 ~ )

他の開催日・開催場所(同じ都道府県内)で探す    
申込み期間  ~ 2019/09/08
主催会社 東京商工会議所
この主催会社の他の最新セミナーを見る    
定員 40名
受講料 18,360円
開講場所 ・会場名: 東京商工会議所
・住所: 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-2-2 丸の内二重橋ビル
・交通アクセス: ・東京メトロ千代田線「二重橋駅」、「有楽町駅」国際フォーラム口より徒歩5分
講師
ハートリンク 代表 阿部 紀子 氏 講師写真

ハートリンク 代表 阿部 紀子 氏

金融機関やコンサルタント会社で経験を積み1988年から 企業・自治体等の従業員研修、大学・専門学校の講師、マニュアル・教育ビデオ等の編集制作等で活躍。 事務改善、ビジネスマナー、秘書養成、社内講師養成、顧客満足など、形だけではなく心を伝えるセミナー・研修には定評があり、現場に入っての実践指導力が高いことで企業からのリピート率が高い。

カリキュラム、
プログラム
・ 上司が本来業務に専念できるように気を配り、場面に適した応対をする「できる秘書の仕事術」を身に付けます。この能力は広く一般社員にも求められるものです。秘書業務に従事されている方をはじめ、兼務秘書や上司のサポート業務を行っている方も対象とし、実務能力の強化を図ります。1.最高の秘書をめざして! ・ 秘書に必要な基本的な知識と心構え ・ 具体的な業務と必要な知識2. 会社も上司もイメージアップする接遇力 ・ 立ち振る舞い&スマイルトレーニング ・ ご案内と座席のマナー ・ 飲食の接待のマナー ・ アポイントメントのあるお客様、ないお客様の取り次ぎ方3.取引先との交際業務 ・ 社外の慶弔への対処の仕方 ・ 慶事・弔事の服装 ・ 葬儀・お別れ会に関する知識 ・ 取引先の不幸事に対しての秘書の対処 ・ 自社の葬儀手伝い ・ 慶弔ののしの書き方 ・ 贈答品についての秘書の補佐と対応 ・ 御見舞について4. 上司を補佐するワンランク上の気配りとコミュニケーション ・ 上司の補佐をする上での注意点 ・ 良好な人間関係を築く ・ 上司が助かる気配りが光る報告の仕方5.秘書業務における情報管理の重要性 ・ 有効な情報の選別と提供 ・ 上司の意向に沿った情報提供の準備 <参考資料> ・ 上司の出張や会議に関する補佐
  • このセミナーについて質問する
  • このセミナーに申し込み

他にもこんなセミナーがあります

セミナーチェックリストを見る

会員なら色々な特典が受けられます
掲載の記事・写真・図表などの無断転載を禁止します。
著作権は株式会社ファシオまたはその情報提供者に属します。