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開催日 2022/07/13 (水) 開催地 WEB配信型ライブセミナー

【オンライン講座】(J27-1W)仕事の見える化を進める業務マニュアルの作成・管理の基本講座

主催 東京商工会議所 講師 ThreeX Design 代表取... 受講料 39,600円   

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・本研修では、業務マニュアルを作る上で基礎となる思考法を学んだ上で、業務マニュアルの作り方・書き方を具体的な例とワーク通して、実践的に学びます。・業務マニュアルをどのように作成すればよいのか、その具体的な手順と書き方や図解法などを見本例やテンプレートを使いながら、実践的に学んでいただきます。また、作るだけにとどまらず、作った後にどのように管理運用していけばよいのかについても学びます。

セミナーの対象者はこんな方です

業務マニュアルを作成したい方・仕事の見える化をして生産性の向上を図りたい方
  特典
 お知らせ
開催日時 2022/07/13 (水)     10:00~ 16:30     (受付  09:30 ~ )

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申込み期間 2022/02/21  ~ 2022/07/06
主催会社 東京商工会議所
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定員 40名
受講料 39,600円
開講場所 オンライン研修講座(Zoomライブ配信)
 

講師
ThreeX Design 代表取締役 櫻井俊輔 氏 講師写真

ThreeX Design 代表取締役 櫻井俊輔 氏

・法政大学工学部卒業後、日立系ITベンダーにてシステムエンジニアとして就職。勤怠管理システムの顧客適用業務として要件定義・設計・開発・テストに従事。・2002年 専門学校教員に転身し、教師業を通して相手が理解できる伝え方の研究を行う。システムエンジニア/プロジェクトマネージャを育成する3つの学科の学科長を歴任。父親のような年齢の部下から新人部下まで幅広い年代に対するマネジメントを経験。この時の失敗や成功事例が今の管理職指導に生きている。・その後、新興コンサルタントファームに所属。35以上のITプロジェクトに参画し、プロジェクト内の情報伝達を円滑にすることで多くのプロジェクトを成功に導く。コンサルタントとして、製造業・卸売業からサービス業まで多種多様な業種100社以上の企業に所属する人材と密に接し、各組織の在り方やマネジメント手法を客観的に分析できたことが、現在の教育手法の礎となる。・コンサルティング業務の傍ら、人材育成業務にも従事。 人材教育体系の構築および、階層別研修・スキル研修などを企画・実施。・日本電子専門学校などの高等教育機関をはじめ、一部上場企業、大手セミナー会社などで、10,000時間以上の講義・セミナー実績を有す。・現在は、地方を中小企業の管理職者を中心に、一過性の研修ではなく、「人が変容し、行動が変わり、業務に活きる」研修を一年間かけて実施。 また、管理職指導ができる講師育成にも注力をしている。

カリキュラム、
プログラム
1. なぜ業務マニュアルが必要か(1)業務マニュアルがこれからの時代の切り札になる(2)業務マニュアルの目的(3)業務マニュアルの種類(4)業務マニュアル作成のよくある失敗(5)中小企業がまず行うべき業務マニュアル作成とは?2. 業務マニュアル作成の流れ(1)業務マニュアル作成の流れ(2)業務マニュアルの目的や活用方法を考える(3)業務の洗い出しをして、マニュアル作成対象を決める【ワーク】自社の業務マニュアルの基本設計を考えてみましょう3. 業務洗い出しと可視化 〜基礎スキル編〜(1)業務分解のために必要なプログラミング的思考(2)プログラミング的思考とは?(3)「プログラミング的思考」のキモは状況把握力と逆算力【ワーク】パズルで「プログラミング的思考力」を鍛えよう!(4)業務を小さい手順に分解する4. 業務洗い出しと可視化 〜実践編〜(1)業務の内容をヒアリングする(2)業務フローチャートで業務の流れを可視化する(3)業務の流れを可視化する3つの考え(4)誰がどのタイミングで行うのかがポイント【ワーク】業務の流れを可視化してみましょう5. 業務マニュアルの書き方 〜デザイン・図解編〜(1)業務マニュアルは見た目で勝負!(2)読み手の心理(視覚心理)とは(3)見やすくわかりやすいレイアウト構成(4)業務マニュアルで利用しやすい図解パターン【ワーク】レイアウト・図解を練習してみましょう。6. 業務マニュアルの書き方 〜文章構成・文章表現編〜(1)読み手を考えさせるような文章はNG(2)マニュアル文章の鉄則【ワーク】正しい日本語表現を考えてみましょう(3)マニュアル作成ルールで全てを統一させる7. 業務マニュアルを腐らせない方法(1)業務マニュアルは完成してからがはじまり(2)業務マニュアルを社内浸透・定着化させる方法(3)業務マニュアルはメンテナンスが重要(4)業務マニュアルの運用仕組み化【ワーク】自社におけるマニュアル運用方法を考えてみましょう。

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