ビジネスに特化したクオリティの高いセミナーや研修が見つかる!
会員登録をしてセミナーに申し込むとさまざまな特典が受けられます

開催日 2019/11/19 (火) 開催地 東京都

ビジネスマナー、電話応対からビジネスメールまでを1日で学ぶ

社会人のためのビジネスマナー講座

主催 株式会社アイ・コミュニケーション 講師 花井美代子 受講料 27,500円   

このセミナーをチェックリストに追加する  セミナーの受付は終了しました
社会人の必須スキルである『ビジネスマナー』『敬語』『訪問・来客、名刺交換』『電話応対』『ビジネスメール』を1日で学ぶ集中講座です。

ビジネスメールの教育を専門とする一般社団法人日本ビジネスメール協会が開発したプログラムを使い、メールと電話など他のコミュニケーション手段との使い分けや、それぞれの使い方、ビジネス文書とビジネスメールの違い、正しい敬語など、仕事で求められる基礎スキルを習得します。

ロールプレイングを通じて、実際に行動する練習を繰り返します。
その場でフィードバックを受けることができるため、間違いに気付きやすく、すぐに改善できます。
少人数制なので「これは正しいですか?」「この場合はどうしたらいいですか?」と、講師にも質問しやすいのも魅力です。

学んで終わりではなく、講座が終わった瞬間から行動に移せるように、経験豊富な講師が丁寧に解説します。

このセミナーを受講すると、こんなスキルが身につきます

社会人のためのビジネスマナー講座を受講することで、次のような効果が期待できます。

・社会人としての基礎力が身につく
・ビジネスマナーに自信が持てるようになる
・迷いや不安がなくなる
・仕事の生産性が上がる
・良好な人間関係を築けるようになる
・信頼が増す
・評価が上がる

セミナーの対象者はこんな方です

次のことが一つでも当てはまる方にオススメの講座です。
新入社員からベテラン社員まで、幅広い層の方にご参加いただいております。

・ビジネスマナーを学んだことがない
・ビジネスマナーに不安がある
・ビジネスマナーをしっかり身につけたい
・ビジネスシーンで求められているマナーを学びたい
・社会人としての力をつけて信頼を勝ち取りたい
  特典
開催日時 2019/11/19 (火)     10:00~ 17:00     (受付  09:45 ~ )

他の開催日・開催場所(同じ都道府県内)で探す    
申込み期間  ~ 2019/11/05
主催会社 株式会社アイ・コミュニケーション
この主催会社の他の最新セミナーを見る    
共催会社
(協力会社)
一般社団法人日本ビジネスメール協会
定員 10名
受講料 27,500円
開講場所 ・会場名: アイ・コミュニケーション(日本ビジネスメール協会)セミナールーム
・住所: 〒101-0052 東京都千代田区神田小川町2-1 KIMURA BUILDING 5階
・交通アクセス: 「小川町駅」「淡路町駅」「新御茶ノ水駅」3駅共通【B7】徒歩1分
講師
花井美代子 講師写真

花井美代子  (ハナイミヨコ)

一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師

三重県出身。日本福祉大学卒業。2007年10月から2014年3月まで医療系サービス会社の取締役として人事、社員教育に携わる。社員、クライアント、取引業者。いろいろな立場の方とメールのやり取りをする中で、たった1通のメールが“知識の豊富さ”や“素晴らしい人柄”を簡単に壊してしまうことがあると痛感し、一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師資格を取得。医療業界における人事・社員教育の経験を活かした、ビジネスメールの指導が得意。マナー講師としての講演実績も多数。

カリキュラム、
プログラム
<ビジネスマナーの基本>
ビジネスマナーで押さえておくべきポイントを解説します。

・ビジネスマナーとは何か
・第一印象の重要性
・印象を決める要素を知る
・マナーの5原則
・表情は何で決まる?
・挨拶のポイント
・お辞儀の種類と使い分け
・信頼を勝ち取る身だしなみとは?
・服装のポイント【男性編】【女性編】
・スマートな立ち方、座り方
・聴き方のポイント
・注意すべき言葉遣い
・クッション言葉の使い方
・印象の良い言い回し

<敬語の基本>
自信を持って敬語を使いこなせるようになるために、ワークを通じて敬語の基礎力を身につけます。

・敬語の基本
・尊敬語とは
・謙譲語とは
・丁寧語とは
・【ワーク】敬語の基礎力チェック
・【ワーク】尊敬語と謙譲語の混同に注意
・【ワーク】二重敬語に注意

<ビジネスマナーの実践・ロールプレイング>

・訪問時のマナー
・訪問の流れ
・来客時のマナー
・来客取り次ぎの流れ
・座席「長方形テーブル」の順序
・座席「応接室」の順序
・座席「エレベーター」の順序
・座席「タクシー」の順序
・座席「電車・飛行機」の順序
・名刺交換の基本手順
・名刺交換をする人が複数いるときの手順
・名刺の置き方
・肩書や上位者が分からないときの対応
・電話応対
・電話をかける
・電話を受ける・取り次ぐ
・取り次ぐ相手が不在のときの対応
・電話の相手が名乗らない、名前が聞き取れないときはどうする?
・電話応対で覚えておきたい使えるフレーズ
・取り次ぎメモの書き方

<ビジネスメールの基本>
社内や社外へのビジネスメールの書き方の基礎を学びます。

・ビジネス文書とビジネスメールは違う
・コミュニケーション手段としてのメールの特徴
・メールと電話、対面など他の手段の使い分け
・件名の付け方
・送信者名(差出人)の付け方
・宛先(TO、CC、BCC)の違いと使い方
・ビジネスメールの基本の型
・宛名の書き方
・名乗りの書き方
・要旨の書き方
・詳細の書き方
・結びの挨拶の書き方
・署名の書き方
・分かりやすい文章の書き方
・読みやすい本文レイアウト
・添付ファイルのマナー
・重要度、開封確認通知要求の扱い
・返信のマナー、書き方
・転送のマナー、書き方

<まとめ>

<質疑応答・アンケート記入>
会場内で質問をお受けします。
学びを深める時間としてご活用ください。

※セミナーの内容や構成は予告なく一部変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください

-----------------------
参加の際の留意事項
-----------------------
◆注意事項
・配付資料の一部あるいは全部についてコピーなどの二次的使用は禁止です
・許可のない撮影・録音・録画などは禁止です
・レジュメを配布しますので、パソコンの持参は不要です。
持ち物 名刺(受付提出用、練習用)/名刺入れ/筆記用具/飲み物
セミナー参加費
支払い方法
※セミナー受講お申し込み日から2週間以内にお振り込みください。

※開催日が近い場合は、開催前日までにお振り込みください



----------------------------

●振込先

----------------------------

三井住友銀行 目黒支店

普通口座 6859783

カ)アイコミュニケーション



※申込者本人の氏名または会社名をご入力ください

※振込手数料はご負担ください



-----------------------

キャンセルポリシー

-----------------------

申し込んだ講座をキャンセルされる場合は、弊社キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。

申し込み前に必ずご確認ください。



◎キャンセル料

・連絡なしの不参加:受講料の100%

・開催当日~1日前(前日)のキャンセル:受講料の100%

・開催2~9日前のキャンセル:受講料の50%

・それ以前のキャンセル:無料
お知らせ ◆服装・ヘアスタイル
・普段のビジネススタイルでご参加ください
・社会人としての身だしなみチェックを行います
  • このセミナーについて質問する
  • このセミナーに申し込み

他にもこんなセミナーがあります

セミナーチェックリストを見る

会員なら色々な特典が受けられます
掲載の記事・写真・図表などの無断転載を禁止します。
著作権は株式会社ファシオまたはその情報提供者に属します。