こうするんです、問題解決！

「問題解決」に必要なQC的ものの見方・考え方と改善の進め方の神髄を学ぶ


・不具合が発生したときに、とりあえず、『なぜなぜ』していませんか？
・何に対して「なぜなぜ」していますか？　どこまで「なぜなぜ」していますか？
・「なぜなぜ」を進めるときに、自分の経験で先に処置を決めていませんか？
・問題解決するときに、原因を追究するのではなく、責任を追及していませんか？

本講座では、「なぜなぜ」のテクニック習得のみに注力するのではなく、改善の手段となる、未然防止／再発防止に繋がる『問題解決』の考え方を理解し、その上で『問題解決』のやり方を身に付けます。それを活かし、業務のやり方を『問題解決』することで、業務そのものの本質を理解し、業務に対する品質意識を高め、品質レベルの高い業務遂行に活かしていただきます。

講座の中で、業務の基本となる標準のどこに落ち度があるのかに着目し、その原因と原因を生んだ背後にある問題／課題に目を向ける方法を習得します。