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開催日 2021/05/21 (金) 開催地 東京都

【会場受講】「店舗戦略×デジタル」実現に向けた課題と今後の展望

主催 株式会社セミナーインフォ 講師 佐藤 哲士 氏  他 受講料 35,370円   

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金融機関にとって10年は長いようで短い。現在の店舗の多くが10年後も存在しているであろうし、システムもある程度稼働を続けているであろう。一方、社会や世の中は変化を続けており、その影響の多くが、何も対応しなかった金融機関に今後マイナスとなって跳ね返る。
足元でも地域金融機関の再編・統合の加速化、キャッシュレス化やデジタルガバメントの進展、ペイロール解禁、金融サービス仲介法の成立、COVID-19の流行など、金融機関に影響を与える目まぐるしい環境変化が起こっており、店舗のあり方について見直しが始まっている。現在、金融機関によっては店舗統廃合や省力化店舗などの様々な取り組みが行われているが、一方で将来のあるべき店舗像についてはまだ模索段階にある金融機関も少なくない。
本セミナーでは金融機関における店舗を取り巻く現状や課題に触れたうえで、顧客は店舗に何を求めており、金融機関にはどのような対応が必要なのかを踏まえ、今後の展望について解説したい。
  特典
開催日時 2021/05/21 (金)     13:30~ 16:30    

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申込み期間  ~ 2021/05/19
主催会社 株式会社セミナーインフォ
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定員 12名
受講料 35,370円
開講場所 ・会場名: カンファレンスルーム(株式会社セミナーインフォ内)
・住所: 〒102-0074 東京都千代田区九段南2-2-3 九段プラザビル2F
・交通アクセス: 
講師
佐藤 哲士 氏 講師写真

佐藤 哲士 氏

アビームコンサルティング株式会社
執行役員 プリンシパル

1969年生、大阪府出身。1993年神戸大学卒 さくら銀行(現三井住友銀行)入行 リテール戦略等に従事 2007年NTTデータ経営研究所入社、2016年アビームコンサルティング入社。主に、金融リテール分野における構想策定、新規ビジネス企画、マーケティング戦略立案、業務プロセス設計等のコンサルティングに従事。

戸田 翔太郎 氏 講師写真

戸田 翔太郎 氏

アビームコンサルティング株式会社
シニアマネージャー

1981年生、兵庫県出身。2006年慶大卒。日本アイビーエム・ソリューション・サービス(現日本アイ・ビー・エム デジタルサービス)を経て、2013年アビームコンサルティング入社。主に、銀行・保険会社・金融業者・金融業界向けITベンダーを中心に管理会計、新規事業立ち上げ、事業計画策定、プロモーション施策策定等のコンサルティングに従事。

カリキュラム、
プログラム
1.問い直される金融機関店舗の位置づけ
(1)過去の位置づけ
 (a)店舗の開設時期別分布
 (b)店舗出店時の環境
 (c)店舗開設時の店舗の位置づけ
(2)現在の位置づけ
 (a)金融機関を取り巻く現在の環境
 (b)現在の店舗の位置づけ
(3)新たな取り組み

2.店舗・チャネルに対する顧客意識
(1)個人顧客の意識調査結果
 (a)メインバンク選定時の店舗の意義
 (b)金融取引種類別での利用チャネル
(2)法人顧客の意識調査結果
 (a)メインバンク選定時の店舗の意義
 (b)金融取引種類別での利用チャネル
(3)店舗がない場合の金融機関利用継続意向
 (a)近隣店舗統廃合時のメインバンク継続意向
 (b)取引種類別のチャネルニーズ

3.金融機関店舗におけるDXへの取り組み
(1)DX(Digital Transformation)とは
 (a)DXの定義
 (b)DXを活用した顧客接点事例
(2)DX成功のポイント
 (a)5つのDX成功要因
 (b)金融機関におけるDX取り組み状況
(3)求められるDX対応
 (a)金融業界に迫るDXの潮流
 (b)DX対応実現の方策

4.求められる店舗戦略と今後の展望
(1)求められる戦略
 (a)顧客本位の営業
 (b)2つの戦略
(2)リアルチャネル重視の戦術
 (a)店舗展開と業務
 (b)DX対応
 (c)リアルチャネル重視のビジネスモデル
(3)デジタルチャネル重視の戦術
 (a)非対面チャネルと店舗展開
 (b)DX対応
 (c)デジタルチャネル重視のビジネスモデル
(4)今後の展望
 (a)現在進行形で進む変化
 (b)金融業界に求められる変化

5.質疑応答 ※ 講義中の録音、ビデオ・写真撮影はご遠慮ください。会場受講の場合はPCはお使いいただけません。
セミナー参加費
支払い方法
セミナーインフォからの受講票・請求書の発送をもって申込受付完了となります(10日前後で到着)。確認できない場合は申込みが完了の可能性がございますのでお問合せください。

領収証をご希望の場合は通信欄にご記入ください。



〈申込規約〉

1.申込の正式確定:お客様からの申込を確認した時点で正式なお申し込みとして確定させていただきます。

2.セミナー代金の支払日:原則として開催日前日までにお支払いください。お支払いが期日までに間に合わない場合には、弊社までご連絡をお願いいたします。

セミナー代金の支払日:原則として開催日前日までにお支払いください。セットセミナー申込の場合は、最初に受講されるセミナー開催日前日までにお支払いください。お支払いが期日までに間に合わない場合には、弊社までご連絡をお願いいたします。

3.正式申込後のキャンセル:会場、DOKODEMOセミナー共に、開催日前日(土日祝日を除く)の12時まで承ります。キャンセル期限以降のキャンセルはお受けいたしかねます(セミナー代金を全額ご負担いただきます)。キャンセルをご希望の際は、必ず期限内に弊社までご連絡ください。セミナー代金をお支払い済みの場合には代金を返金させていただきます。セミナー詳細ページ内に別途キャンセル期限が設けられている場合はそちらに準じます。(ハンズオンセミナー等)

4. 返金について:セミナー代金の返金はクレジット決済の取消処理または銀行振込により行います。返金の手続きに関して事務局よりご連絡します。なお、他セミナーへの振替はいたしかねます。

5.開催延期・中止:申込人数が最低開催人数に達しない場合、および天災等の不可抗力的要因により、開催を延期、もしくは中止することがあります。セミナー代金をお支払い済みの場合には、代金を返金させていただきます。宿泊費・交通費等の補償はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

6.DOKODEMOセミナーについて:オンライン視聴に必要な設備・環境(視聴用機器、インターネット接続サービスへの加入、その他利用するための準備)は、お客様の費用と責任において行うものとします。お客様のインターネット接続不備等による視聴不良については一切の責任を負いかねます。著作権保護のため視聴用URLの複数人共有・投影による複数人での視聴、配布資料の複製・二次配布、動画データの録画保存は固く禁じます。

7.アーカイブ配信について:視聴の有無に関らず所定の視聴期間を徒過した場合、期間の延長等の措置はございません。予めご了承ください。

お知らせ ※お申込み時点で定員に達している、講師とご同業にあたる等の理由によりお申込みいただけない場合があります。
※料金の中には資料代・消費税が含まれております。
※該当の下記受講形態の欄をご確認ください。

【会場受講】
※受付は30分前より開始いたします。
※欠席・遅刻の場合は必ずご連絡をお願いいたします。代理出席は受付いたします。

【オンライン受講】
※視聴方法詳細・アーカイブ配信付帯の有無については株式会社セミナーインフォ・ホームページ、該当のセミナーページでご確認ください。
※セミナーの視聴方法等に関するお問い合わせは株式会社セミナーインフォ・ホームページ「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。

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