修羅場のコミュニケーションスキル【ライブ配信】

株式会社　新社会システム総合研究所山　ミサ子　氏 33,220円

ライブ配信／アーカイブ配信（２週間、何度でもご視聴可）

医療現場は多様な人で構成されています。職種、階級、帰属意識、仕事や専門職としてのあり方、経験や学びの違いがあります。つまり、それぞれの考え方、思い、感じている事、価値観、信念が違います。管理者は苦手なスタッフとの修羅場の場面では、対立を避けて波風がたたないように、つい調整をしてしまいます。それではお互いの成長になりません。協働して合意形成していくためには、多少の波風や対立があっても、違いを肯定しあう“対話”が必要です。
そこで、これまで医療の現場で管理者たちと一緒に修羅場の場面を共に解決してきた１２ケースから、管理者が協働する上で苦手な４つのケースに絞って、修羅場のコミュニケーションスキルを実践してお見せします。ケースごとの解決ポイントも紹介します。是非、修羅場のコミュニケーションスキルを身につけてください。

会場

講師

プログラム

特典

お知らせ

開催日時

2024/03/08 (金) 14:00～ 17:00

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申込み期間

～ 2024/03/07

主催会社

株式会社　新社会システム総合研究所

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定員

60名

受講料

33,220円 (ライブ配信の申込）

開講場所

・会場名：　オンラインLive受講
・住所：　　　
・交通アクセス：　

講師

山　ミサ子　氏（オカヤマ　ミサコ）: １９８０年　北里相模原高等看護学院卒業。
１９８０年　相模台病院勤務。
１９８１年　橋本クリニック勤務。
１９８２年　新生会第一病院勤務。
２０００年　新生会第一病院看護部長。
２００９年　放送大学教養学部卒業（発達と教育専攻）。
２０１３年　名古屋記念財団　ホスピーグループ腎透析事業部　統括看護部長。
２０１５年　青山学院大学ワークショップデザイナー修了。
２０１６年　一般財団法人生涯学習開発団認定、認定ワークショップデザイナー取得。
２０１９年　オフィスＪＯＣ（Ｊａｐａｎ　Ｏｋａｎ　Ｃｏｎｓｕｌｔａｎｔ）代表
　　　　　　／名古屋記念財団ホスピーグループ腎透析事業部看護系顧問。
２０２２年　令和４年春の叙勲「瑞宝単光章」受章。
２０２３年　一宮研伸大学大学院　看護マネジメント学（非常勤講師）。

カリキュラム、
プログラム

１．多様な人と働く医療現場の協働の仕方

２．ケースで考える修羅場のコミュニケーションスキル
　　＜ケース１＞溜息をついて「もうだめです」とつぶやく同僚
　　＜ケース２＞会議の席で意見を求めるが、意見が出ないスタッフカンファレンス
　　＜ケース３＞オロオロする新人と無視する先輩に介入しない職場
　　＜ケース４＞「師長なんだから」とやり方を拒否する主任

３．波風・対立ＯＫ！新しいチーム・組織づくり

４．質疑応答

事前に、セミナー講師へのご期待、ご要望、ご質問をお受けしております。
可能な限り講義に盛り込んでいただきますので
お申込フォームの質問欄を是非ご活用ください。

＜第１弾はセミナーオンデマンドとしてご案内中です＞
医療現場での人間関係・職場環境の問題をスッキリ解決！　修羅場のコミュニケーションスキル
～日々手探りで対応されているリーダーへ、離職防止に繋がる元気な組織づくりのポイントを解説～（2023年10月24日収録）

お知らせ

-受講料-
１名につき　３３，２２０円（税込）
同一団体より複数ご参加の場合、２人目以降２７，５００円(税込)

※お客様のご都合でキャンセルされる場合は、開催１週間前までにお申し出ください。
その後のキャンセルは、お申し受けできませんのでご了承ください。

■ライブ配信について
＜１＞Zoomにてライブ配信致します。
＜２＞お申込時にご登録いただいたメールアドレスへ視聴用URLとID・PASSを開催前日までにお送り致しますので、開催日時にZoomへご参加ください。

■アーカイブ配信について
＜１＞開催日より３～５営業日後を目安にVimeoにて配信致します。
＜２＞お申込時にご登録いただいたメールアドレスへ収録動画配信のご用意ができ次第、視聴用URLをお送り致します。
＜３＞動画は公開日より２週間、何度でもご都合の良い時間にご視聴頂けます。

※ライブ配信受講者様で、アーカイブ配信もご希望の場合は
　追加料金１１，０００円（税込）で承ります。
　ご希望の場合は備考欄に「アーカイブ配信追加受講希望」と記入ください。